Orange Bank Africa dépasse le seuil des 3 millions de clients,cinq ans après le lancement
Orange Bank Africa annonce avoir dépassé le seuil des 3 millions de clients en Côte d’Ivoire et au Sénégal, cinq ans après le lancement de ses activités. Ce cap illustre l’ancrage progressif des services bancaires digitaux dans les usages financiers du quotidien en Afrique de l’Ouest.
Dans une région où la bancarisation stricte reste limitée à 25,2 %, le développement de la monnaie électronique et des services financiers digitaux a permis de porter le taux d’inclusion financière à 73,6 % en 2024 (BCEAO). Cette évolution traduit une transformation structurelle des modes d’accès aux services financiers, largement portée par le mobile.
Une croissance tirée par deux marchés aux dynamiques complémentaires
Sur les 3 millions de clients, 80 % sont basés en Côte d’Ivoire, premier marché d’Orange Bank Africa, 20 % se trouvent au Sénégal, où la banque enregistre une croissance marquée de sa base clients depuis l’ouverture de la succursale en février 2025.
Ces deux marchés présentent des dynamiques distinctes et complémentaires :
- En Côte d’Ivoire, les services bancaires digitaux sont largement installés : la croissance repose principalement sur l’intensification et la diversification des pratiques existantes ;
- De son côté, le Sénégal se caractérise par une phase d’adoption rapide, portée par l’entrée de nouveaux clients et la diffusion accélérée des services financiers via le mobile.
Tik Tak, révélateur des usages de crédit digital
L’adoption des services d’Orange Bank Africa s’appuie notamment sur Tik Tak, solution digitale accessible via Orange Money, permettant d’emprunter jusqu’à 1 million FCFA en quelques secondes, et d’épargner à partir de 1 FCFA.
Qu’il s’agisse de particuliers ou d’acteurs économiques (indépendants, commerçants, TPE), le portefeuille de Tik Tak s’élargit chaque jour au sein de la base de clients Orange Money actifs. Cette progression soutenue démontre l’engouement pour des solutions bancaires agiles et parfaitement intégrées à l’écosystème du paiement mobile. Depuis juillet 2020, Orange Bank Africa a octroyé plus de 640 milliards FCFA de crédits et collecté plus de 585 milliards d’épargne.
Un cap structurant pour le développement régional
Le franchissement du seuil des 3 millions de clients marque une étape dans le développement régional d’Orange Bank Africa et confirme le rôle du mobile comme point d’entrée vers les services bancaires.
Jean-Louis Menann-Kouamé, Directeur Général d’Orange Bank Africa, déclare : « Ce résultat témoigne de la confiance renouvelée de nos clients. En Côte d’Ivoire comme au Sénégal, nous observons deux dynamiques qui se nourrissent l’une de l’autre : une intensification des pratiques là où nous sommes déjà installés et une accélération de l’inclusion financière sur les nouveaux segments. Nos 3 millions de clients sont la preuve que le modèle digital est bien un moteur essentiel de la transformation économique en Afrique de l’Ouest. »
Orange Bank Africa poursuit le développement de ses activités à l’échelle de l’UEMOA, avec pour priorité la consolidation des usages bancaires digitaux et l’adaptation progressive de son offre aux spécificités des marchés ouest-africains. L’ambition de la banque est de contribuer durablement à la structuration des usages financiers dans la région, en s’appuyant sur le mobile comme canal central d’accès aux services bancaires.